Публикации

⚕В системе здравоохранения Мурманской области появились современные сервисы

Они направлены на совершенствование системы записи к медицинским специалистам лечебных учреждений области.

💬 «В настоящее время выкладка слотов (номерков) для записи производится ежедневно в течение всего дня. Чтобы записаться на прием к врачу сейчас нет необходимости вставать в долгую очередь ожидания с 8 часов утра. Дозвониться до оператора в дневное и вечернее время проще и доступность номерков выше. Тем не менее период с 8 до 11 часов все еще остается пиковым. В это время наблюдается максимальный поток входящих звонков, что значительно увеличивает время ожидания в очереди», - отметил главный врач Мурманского областного центра специализированных видов медицинской помощи Аркадий Амозов.

Появилась новая функция автоинформатора о порядковом номере звонка в очереди и о примерном времени до ответа оператора.
Внедрен сервис «обратная связь»: в случае если абонент не дождался ответа, ему перезвонит оператор контактного центра с уточнением цели звонка, что освобождает человека от необходимости совершать повторные звонки.

💬 «Сервис обратной связи настроен во всех медицинских учреждениях Мурманской области и используется не только для связи с абонентом по пропущенным звонкам, но также для напоминания о дате и времени записи пациента на прием. Звонки могут поступать как с номеров колл-центра медицинского учреждения, куда звонил абонент, так и с прямого номера Единого контакт-центра: 56-81-80. Удобство сервиса в том, что пациентам из других населенных пунктов не надо совершать междугородние звонки. Колл-центры медицинских учреждений синхронизированы с Единым контакт-центром», - подчеркнул Аркадий Амозов.

В случае отсутствия свободных слотов для записи на прием, абоненту предлагается постановка в лист ожидания. По сервису обратной связи в течение суток с абонентом свяжутся из медицинского учреждения, в которое была составлена заявка, и предложат возможные варианты записи.

☎ Также в Едином контактном центре внедрен дополнительный сервис - опрос по результатам прошедшего приема. Он направлен на улучшение качества обслуживания в медицинских учреждениях и позволяет пациенту оставить свое мнение о посещении поликлиники. Опрос проводится операторами ЕКЦ с единого номера: 56-81-80.

#здравоохранениезаполярья

❓Кто звонит с номера 8 (8152) 56-81-80?

В Едином контактном центре Мурманской области внедрен дополнительный сервис - «обратная связь». Вам больше не нужно дозваниваться до медучреждения самостоятельно. Если абонент не дождался ответа, ему перезвонит оператор контактного центра с уточнением цели звонка.

✅Система записи к медицинским специалистам лечебных учреждений области совершенствуется. Появилась новая функция автоинформатора о порядковом номере звонка в очереди и о примерном времени до ответа оператора.

👍А еще можно оставить отзыв после посещения медучреждения.

Опрос с номера 8 (8152) 56-81-80 проводят операторы ЕКЦ министерства здравоохранения Мурманской области.

📌 Изменения в правилах вывода рецептурных лекарств из оборота при их продаже в аптеках не повлияют на их доступность для пациентов. При этом никаких «новых» или «особенных» форм рецептов для этого не потребуется.

💡С 1 сентября в России вступают в силу изменения в постановление правительства «Об утверждении положения о системе мониторинга движения лекарственных препаратов для медицинского применения».

— Норма распространяется только на случаи вывода из оборота при продаже лекарственных препаратов, подлежащих предметно-количественному учету, льготных лекарственных препаратов, отпускаемых с полной или частичной компенсацией цены государством, а также лекарственных препаратов, отпускаемых дистанционным способом по рецептам. В других случаях изменений в правилах вывода препаратов из оборота в системе маркировки при отпуске через аптечную сеть не будет, — сообщили в Росздравнадзоре.

🔴Новые требования, по сути, являются техническими, коснутся в большей степени алгоритмов работы сотрудников аптечных организаций и не повлияют на реальную доступность лекарств для граждан. Информация о рецептах на льготные лекарственные препараты и лекарства, отпускаемые дистанционно, и сейчас вносится в систему;

🔴 Новые требования по внесению в систему рецептов на лекарства, подлежащие предметно-количественному учету — сильнодействующих, психотропных, наркотических лекарственных препаратов, позволят снизить риск злоупотреблений при их продаже и не снизят доступность лекарств для добросовестных потребителей.

Таким образом вступающие 1 сентября в силу новые правила не повлекут за собой снижения доступности рецептурных лекарственных препаратов. Граждане смогут также как обычно приобретать необходимые им лекарства.

С 28 августа по 3 сентября в России проходит неделя продвижения здорового образа жизни среди детей

📌Формируйте у детей ответственное отношение к здоровью с ранних лет
📌Данные официальной статистики подтверждают наличие достаточно высокой заболеваемости среди детей, проживающих в условиях Крайнего Севера. На конец 2022 года на диспансерном учете в медицинских организациях Мурманской области состояло 60704 несовершеннолетних, т.е. практически каждый третий молодой северянин был на учете с тем или иным заболеванием.
📌Как показывают исследования, дети, особенно в подростковом возрасте, беспечно относятся к своему здоровью, не оценивают негативное влияние вредных привычек на растущий организм и не осознают значимости здорового образа жизни.
📌Заведующая центром общественного здоровья и медицинской профилактики Маргарита Петухова призывает родителей внимательно относится к своим чадам и формировать у них ответственное отношение к здоровью с ранних лет:
📌— Необходимо внушать детям, что здоровье – это бесценный дар, который надо беречь на протяжении всей жизни. А в этом помогает положительный пример самих родителей по ведению здорового образа жизни.
‼️Главными составляющими здоровьясбережения детей являются:
✅здоровое и полноценное питание;
✅соблюдение режима отдыха и сна;
✅двигательная активность, в том числе на свежем воздухе;
✅психическое и эмоциональное состояние;
✅витаминизация и вакцинация.
❗️Скоро начнется новый учебный год и обучающимся придется выдерживать большие учебные нагрузки на фоне тяжелых для детского организма климатогеографических условий проживания.
❗️Специалист рассказала сколько времени надо уделять сну, чтобы школьник мог справиться с учебным процессом.
🔴— Полноценный сон — такая же главная часть здорового образа жизни, как питание и физическая активность. По данным исследований, ребёнок, который высыпается, лучше учится и показывает больше достижений, чем невыспавшиеся сверстники. 🔴У детей, недосыпающих 2-2,5 часа, уровень работоспособности на уроках снижается на 30% по сравнению с детьми, которые «выполнили свою норму по сну».
🔴Роспотребнадзор привел примерные нормы ночного сна для школьников: в 1-4 классах — 10-10,5 часа, в 5-7 классах — 10,5 часа, в 6-9 классах — 9-9,5 часа, в 10-11 классах — 8-9 часов. Первоклассникам рекомендуется организовывать дневной сон продолжительностью до 2 часов.
‼️Врач дала совет родителям:
‼️— Не стоит чрезмерно нагружать детей дополнительными внешкольными секциями и кружками, чтобы ребенок «не слонялся без дела». ❗️Помните, что чрезмерные нагрузки могут плохо сказаться на растущем организме. При переутомлении ребенок будет хуже спать, усваивать школьную программу и начнет болеть всевозможными заболеваниями. Северным школьникам требуется щадящий режим дня. Следует оставлять 2 часа свободного времени для прогулок на свежем воздухе.

📌 Здоровый образ жизни с каждым годом набирает все большую популярность среди людей успешных и знаменитых.

Здоровый образ жизни:

✅способствует сохранению и укреплению здоровья

✅ делает вас привлекательней и уверенней в себе

✅ заряжает энергией, необходимой для того, чтобы быть эффективным и успешным в любых делах

✅ помогает в поисках работы, так как является несомненным плюсом для работодателей

✅ помогает при ведении личного бизнеса, так как располагает к вам людей

Здоровый образ жизни является отличным примером для ваших родных и близких. Здоровые семейные традиции способствуют общению, сплочению, развитию взаимопонимания и взаимопомощи, укрепляют семейные связи и улучшают внутрисемейные отношения.

✅ Начните день вместе!
Например, с совместной зарядки, которая окажет благоприятное воздействие на весь организм, зарядит бодростью и хорошим настроением. А вместо съеденного на бегу бутерброда или кофе, выпитого наспех в машине, соберитесь за одним столом, улыбнитесь друг другу, пожелайте доброго утра и хорошего дня.

✅ Сделайте совместные ужины семейной традицией.
Не расходитесь по разным комнатам и не включайте телевизор во время ужина. Общайтесь, рассказывайте друг другу о том, как прошел день, делитесь мыслями, чувствами, переживаниями. Ну и, конечно же, не забывайте о правильном, разнообразном питании. Готовьте еду вместе, изобретайте новые вкусные и полезные блюда.

✅ Проводите время с пользой.
Семейные увлечения и хобби будут способствовать саморазвитию каждого члена семьи, а также гармонизации эмоциональной атмосферы и внутрисемейных отношений.
Совместная физическая активность: это может быть пробежка, катание на велосипедах, роликах, коньках, лыжах, совместное посещение бассейна и даже просто прогулка – вариантов огромное множество. Выберите тот, что вам по душе. Вы сами не заметите, как станете ближе друг к другу, а ваш организм будет радовать вас отличным самочувствием.

✅ А самые смелые могут попробовать закаливание для всей семьи.
Это не только обеспечит бодрость духа, но и укрепит иммунитет и поможет предотвратить респираторные заболевания.