Публикации

Следование современным тенденциям и развитие - важная часть жизни [club142798662|ФГБУЗ МСЧ № 118 ФМБА России].

С 2016 года на [club785693|Кольской АЭС] реализуется система ПСР проектов. МСЧ №118 также не первый год внедряет в своей деятельности данную систему.

19 июля прошло совещание сотрудников МСЧ №118 и Святослава Олеговича Беликова (ведущий инженер ОРПСР Кольской АЭС). На этой встрече сотрудники поликлиники, администрация МСЧ №118 и ПСР отдел Кольской АЭС обменялись мнениями, обсудили промежуточные итоги работы и наметили планы на будущее.

Благодаря Святославу Олеговичу в МСЧ реализовался ПСР - проект "Контакт-центр". После успешного начинания было принято решение продолжать действовать в данном направлении.

ФМБА и Росатом создали организационный совет и переняли модель "новой" медицинской организации, которую ранее разработали Росатом и Минздрав.

Для чего внедряются данные технологии:
✅ повышение лояльности населения;
✅ оптимизация производственных процессов при участии сотрудников, непосредственно контактирующих с пациентами на ежедневной основе.

Как будет проходить этот процесс?
📍 Любой сотрудник может заполнить специальный бланк, на котором будет описана проблема и вариант её решения.
📍 Собранные предложения будут рассматриваться (ориентировочно) 1 раз в месяц на специально созданной комиссии.
📍 Сотрудники, чьи проекты будут внедрены в деятельность МСЧ - получат материальное вознаграждение.

Также на встрече обсудили тему внедрения системы "5С", которая также хорошо знакома сотрудникам Кольской АЭС. Данная система помогает эффективно организовать своё рабочее пространство.

Сотрудничество с Росатомом и Кольской АЭС поможет усовершенствовать работу сотрудников, чтобы вы, наши дорогие пациенты, были довольны.

Сегодня врачи-реаниматологи МСЧ №118 - Бондарев Александр Николаевич и Джумаев Хуснидин провели для всех желающих мастер класс о том, как проводить базовую сердечно-легочную реанимацию, если кому-то из близких или прохожему на улице стало плохо.

В адрес МСЧ неоднократно высказывались просьбы о том, чтобы врачи рассказали о первой помощи, которую может оказать каждый человек. Мы нашли возможность откликнуться и решили провести такой мастер-класс для взрослых и детей.

Врачи рассказали о том, какие действия необходимо выполнять, чтобы помочь человеку до момента приезда скорой помощи. Отдельное внимание уделили помощи детям. Например, как справиться с детскими судорогами. Не обошли стороной и летнюю тему. Взрослым и детям описали нюансы проведения сердечно-легочной реанимации, если человек тонул.

Несмотря на дневное время, на мероприятии присутствовало достаточно много желающих. Большую часть из них составили дети, которым было действительно интересно "прокачать" свои навыки.

Каждый имел возможность задать интересующие его вопросы. Их было очень много, но на каждый вопрос врачи старались ответить максимально развёрнуто. И также все желающие могли опробовать на практике полученные на этом мастер-классе знания.

Основной смысл данного мероприятия - это не только демонстрация врачебных навыков, но и акцент на помощи людям. Не стоит проходить мимо человека, которому нужна помощь. Обязательно вызывайте скорую помощь и, если есть знания и возможности, попробуйте помочь, пока фельдшера мчатся к вам.

Спасибо всем, кто принял участие в мастер-классе. Мы увидели интерес населения к данному формату встреч, поэтому обязательно проведём что-то подобное снова.

25 июля на базе МСЧ №118 прошёл День Донора. Данное мероприятие ежегодно организовывает [club146904385|ГОБУЗ "Мурманская областная станция переливания крови"]. Выездная бригада ездит по городам области и принимает кровь от доноров.

Уже несколько лет медсанчасть открывает свои двери, чтобы жители нашего города и соседних городов могли стать донорами.

Светлана Георгиевна Кириленко - Заведующая выездной бригадой – врач-трансфузиолог - в небольшом перерыве между регистрацией доноров рассказала нам немного о данном мероприятии.

🗣: "5 раз в год мы проводим День Донора на базе МСЧ №118. Большой плюс в том, что доноров много. Недостатка в крови не испытываем, но всё равно рады стабильно видеть около 10 новых доноров на каждом подобном мероприятии. Сегодня люди получат справку на 2 выходных дня: один - сегодня, а второй они могут использовать в течение года. Дополнительно компенсируется стоимость обеда - 1279р. Ну и, конечно, после 40 донаций человек может получить звание Почётный Донор, что предполагает разные виды льгот".

Сегодня сдали кровь 64 донора. Из них 11 сделали это впервые. Записывают всегда больше людей, т.к. в день мероприятия кто-то может заболеть, а кто-то не пройдёт по текущему состоянию здоровья.

Доноров регистрировали, измеряли давление и уровень гемоглобина. Далее люди пили чай и направлялись на кушетки для сдачи крови.

Редактор также пообщалась с Почётным Донором - Мельник Татьяной Михайловной. Татьяна Михайловна - старший кладовщик ОПТК [club785693|Кольской АЭС], и уже много лет сдаёт кровь, плазму и пр. для нужд ГОБУЗ МОСПК.

🗣: "Я сама являюсь Почётным Донором и стараюсь своих коллег и знакомых вовлекать в это важное дело. Быть донором - не просто. Самое главное - быть честным. Нужно правильно питаться, нужно честно говорить о контактах, проведённых манипуляциях и вмешательствах. Важно понимать, что кровь должна быть пригодна для другого человека. До сих пор каждый раз у меня бегут мурашки, когда я получаю смс о том, что моя кровь была перелита другому человеку. Во время Ковида я сдавала плазму с антителами, которую вливали людям, находящимся в реанимации. Нас - доноров - стимулируют не льготы, не выходные и не выплаты. Нас стимулирует желание помочь. Мы понимаем всю ответственность, поэтому следим за здоровьем, правильно питаемся, приучаем к донорству и наших детей. Вот моя коллега - Ольга - пришла сегодня вместе с сыном. У неё уже 3 донации. На станции работает Е. У него 139 донаций, при этом он - участник боевых действий. Обычно около 20-25 сотрудников КАЭС принимают участие в Дне Донора. Мы, как Почётные Доноры г. Полярные Зори, можем посещать занятия в ФОКе с 50% скидкой. Отмечу, что на таких выездных мероприятиях принимают только кровь. Чтобы стать донором плазмы, тромбоцитов или иных клеток - нужно ехать в Мурманск, проходя перед этим необходимые обследования. Я рада видеть так много молодых людей сегодня. Хочется, чтобы как можно больше людей приобщилось к донорству. Особенно это актуально сейчас, т.к. в зоне боевых действий кровь нужна постоянно".

На Дне Донора присутствовали не только жители нашего города. Были люди из Кандалакши и других городов области.

Чтобы изучить всю информацию о том, как стать донором, какие нужны обследования и пр. - рекомендуем посетить сайт ГОБУЗ МОСПК - https://murman-spk.ru/. Доноры могут отслеживать всю информацию о своих донациях в приложении "Служба крови", либо через Госуслуги.

Ознакомиться с противопоказаниями можно тут: https://murman-spk.ru/useful-information/protivopokazaniya-k-donorstvu-krovi-i-ejo-komponentov/.

Про льготы Почётных Доноров можно прочитать тут: https://murman-spk.ru/questions/mery-socialnojj-podderzhki-dlya-lic-nagrazhdennykh-nagrudnym-znakom-pochetnyjj-donor-rossii-pochetnyjj-donor-sssr%ef%bf%bc/.

В отдельном посте мы разместим памятки для доноров. Поэтому обязательно подпишитесь на эту группу - [club142798662|ФГБУЗ МСЧ № 118 ФМБА России]. Включите уведомления о новых записях. И тогда вы не пропустите важные новости ФГБУЗ МСЧ №118 ФМБА России.

Благодарим за данное мероприятие и предоставленную информацию ГОБУЗ МОСПК, а также администрацию МСЧ №118.

Уважаемые пациенты, обратите внимание!

Последующие процедуры будет необходимо оплачивать в кассе ФГБУЗ МСЧ №118 ФМБА России согласно прейскуранта цен на услуги. Прейскурант будет опубликован позже.

28 июля ФГБУЗ МСЧ №118 встречала представителей координационного центра ФМБА России.

Комиссия ФМБА вместе с администрацией МСЧ №118, Ченгаевым Максимом Николаевичем (начальник отдела социального развития [club785693|Кольской АЭС]) и Святославом Олеговичем Беликовым (ведущий инженер ОРПСР [club785693|Кольской АЭС]) прошли по помещениям поликлиники и стационаров.

Осмотр начался со взрослой регистратуры и кабинета контакт-центра. Прямо в кабинете проверили скорость дозвона, оптимальность длительности приветственного сообщения от робота и скрипты ответа оператора. Основные предложения по развитию касались непосредственно сбора статистики, внедрения режима "напоминания" о приёме, а также повторный дозвон до тех, кто не дозвонился сразу. Акцент сделали на высоких показателях дозвона. В период ковида, например, 87% звонков были обработаны 2-мя операторами. Комиссия порадовала выводом, что процесс работы контакт-центра организован правильно и является образцово-показательным.

Отдельное внимание уделили проведению медосмотров. Проанализировав логистику передвижений пациентов, было выдвинуто предложение о перекомпоновке специалистов, и создания централизованного отделения для прохождения медицинских осмотров. Реализация данного предложения может ускорить процесс прохождения медосмотров.

Комиссия оценила работу мониторов поликлиники, где отображается время приёма по талонам и время текущего талона пациента на приёме. Сейчас данный процесс настраивается на всех мониторах, чтобы в дальнейшем пациенты видели эту информацию. Посетили также кабинеты ЛОРа, психиатра-нарколога. Обратили внимание на количество сидячих мест в коридоре и на расположение информационных стендов. Увеличение количества сидений и замена информационных стендов на QR-коды со ссылкой на информационные порталы и приятные картины и фотографии - сделают время ожидания приятнее. Было выдвинуто предложение о переносе цветов с подоконников в отдельные помещения для отдыха персонала и стационарных больных.

Конечно же, не могли не посетить отремонтированную стоматологию, где обратили внимание на высокий уровень оснащенности отделения. Зашли и в госпитальное отделение, оценив текущую работу стационара. Осмотрели детскую поликлинику, фильтр и кабинеты неотложной помощи. Заходили и в хирургическое отделение, и в неврологическое отделение.

Основное впечатление МСЧ №118 ФМБА России произвела положительное. Представители координационного центра [club211637788|ФМБА России] вынесли вердикт о высоком уровне порядка, логичности выстроенных процессов и успешной реализации медицинских проектов. Конечно, всегда есть к чему стремиться. Администрация МСЧ №118 зафиксировала предложения и приняла к сведению замечания, которые будут доработаны.

По итогам совещания, прошедшего после осмотра МСЧ №118, намечены два проекта (1 на базе поликлиники и 1 на базе стационара. Все секреты о запланированных проектах раскрывать пока не будем 🙃. Обозначим лишь то, что реализовать их планируется в 2024 году.

Благодарим Координационный центр ФМБА России за визит, за свежий и профессиональный взгляд на работу МСЧ №118.